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切り文字館店長　古矢
　　　最終更新日
　　2015.08.02（日）
　　更新情報
　　車シール
　　貼り方
Q&A、それぞれの質問毎に分類しています。
今後、質問項目も随時増やして行く予定です。ここに掲載していますのはよく寄せられます質問ですが、これ以外の質問はメールを寄せて頂ければお答え致します。また、更新するに当り、より解りやすくするため補足説明も追加致しました。
質問 サイズについて
加工出来る文字の、最小サイズはいくらですか？ 社名店舗名切り文字は最小3cm角です。その他は最小2cmとしています。加工するアイテムにより大きさを変えております。日本字で2cm角、英字で1.5cm角が最小とお考え下さい。小さくなればなるほど難易度が高くなり、アイテムに対する接着面積が小さくなるため、剥がれやすくなります。そのため加工出来る最小サイズを決めております。また、細い文字や小さ過ぎる文字は、加工時機械に巻きもまれたり、カス取り作業時に一緒に捲れたりして加工が出来ない為です。
*また、取付け作業時に文字が剥離紙側に付いてしまったり、透明転写シートから取り外す段階で手間取ってしまいますので、小さ過ぎる文字はお避け下さい。
加工出来る最大サイズはいくらですか？ 社名店舗名切り文字は最大70cm角としております。長さ3mまでの加工は可能ですが、これ以上大きいと取付け作業はプロの領域となってしまいます。初めて取付をされるお客様が出来る範囲を、弊社の規格と致しております。規格外の場合はメールでご相談下さい。
*取付け作業は、大きくなればなる程、取付難易度ランクも難しくなってきます。両手を拡げた以上の大きさは素人の方には無理です。文字だけで構成されます切り文字は分割して、貼る事をお進め致しております。これにより取付難易度ランクは1〜2低くなり、簡単に取付が出来る様になります。
加工出来る文字数は最大いくら位までですか？ 社名店舗名切り文字は最小3cm角です。行間等の関係もあり、サイズS-SS（30cm×10cm）で最大30文字程度です。これを基準にすれば、他のサイズの最大文字数は決まってきます。英字の場合は、日本字より文字数多く入ります。判断出来ない場合はメールでご相談下さい。
*切り文字の作業には、行間のスペースも必要です。余り詰め過ぎるのは作業の上でも、やり難くお薦め出来ません。
質問 書体について
書体は60書体以外は指定出来ないのでしょうか？ 社名店舗名切り文字、個人名切り文字については日本字30書体、英字30書体、計60書体。これらの書体は3,000書体の中から、加工に適した書体を厳選致しております。これ以外の書体でご希望があれば、アウトライン化した.aiデータを頂けるのでしたら対応させて頂きます。また、トレースによる対応も可能ですが、文字数が多い場合は不可です。
*文字数が少ない場合（10文字以内）はファックス、画像データを送って頂き、トレースにて対応致します。トレースの場合別途トレース料金＠2,000円が必要です。
オリジナルのロゴや、イラストの対応は出来るのでしょうか？ aiのアウトライン化したデータを、支給して頂ければ対応は出来ます。但し、細かすぎるデータや、細すぎるデータにつきましては、加工出来ない場合が有ります。その場合は、一度添付ファイルでkirimoji@graphoenix.jpまでデータをお送り下さい。弊社にて、加工出来るか、出来ないかの判断をさせて頂きます。aiデータのない場合も同様に、画像データをお送り下さい。
文字化けとは？ お客様が作成されましたデータで、フォントを使用されています場合、フォントのアウトライン化をしないで送って頂きましたデータをこちらで開きますと、そのフォントが弊社にない場合違ったフォントにてデータを開く事になります。また、記号フォント等も同じです。作成されましたフォントを正しく再現する為には、フォントのアウトライン化が必要です。
*注文フォームにも、株式会社、有限会社、住所のローマ数字、電話記号等が文字化けをし、読めない場合が多々ございますので、記号フォントのご使用はお避け下さい。
質問 カラーリングシートについて
カラーリングシートは24色以外にはないのでしょうか？ 基本カラー24色の中からお選び下さい。指定色がありましても小さい切り文字の場合、ご要望にはお応えできません。大きい切り文字の場合は、近似色によるカラーの取り寄せは対応致します。
モニターでは判断出来ない場合、カラーサンプルをお送り致しますので、ご請求下さい。
カラーリングシートは品質は大丈夫でしょうか？ 弊社は屋外5年耐候の国産品カラーリングシートを使用しています。これもお客様により良い商品を提供したいという思いから品質に拘っております。屋外耐候性に対し、屋内耐候性という商品もございますが、主に屋内で使用される事を目的と致しておりますので、屋外耐候性のカラーリングシートに比し十分な耐候性はありませんので、弊社では使用致しておりません。
カラーリングシートとカッティングシートとは違うのでしょうか？ カッティングシートは（株）中川ケミカル社の登録商標です。弊社では、ニチエ株式会社のカラーリングシートを使用しています。
グラデーション表現は、切り文字ではできないのでしょうか？ カラーリングシートは、全て単色によるシートの加工となっております。どうしても多色（グラデーションを含む）表現をする場合は、油性インクによるインクジェット印字の切り文字加工をお進め致しております。この場合、通常のカラーリングシートに比べ、屋外耐候性が落ちます。ラミネート加工を施し、屋外耐候性3年程度です。但し、カラーの表現は自由ですので多色や、イラスト、ロゴマーク等の使用には向いています。
お客様のプライバシーを守るための、目隠し用のシートはないのでしょうか？ 弊社も、お客様の要望が多かったので、目隠し用のサイングラスシート（磨りガラス調）をご用意させて頂きました。此のシートは、10cm程度離れますと、殆ど見えなくなり、磨りガラスと同様の効果があります。また、取付も通常の切り文字と同じ方法で、難しくはありません。但し、大き過ぎますとやはり難しくなります。
質問 耐候について
かラーリングシートの耐候という言葉の意味は？ カラーリングシートを屋外に放置したときの耐性を言い、材質の変化の原因としては、太陽光からの紫外線や熱の影響、雨水による浸食作用、昼夜の温度 変化による材料の伸縮・膨張の影響などが考えられています。数字的には年数の多い程品質がしっかりしていると言えます。実際には取付けられる条件により品質の劣化は変ってきます。品質の善悪の判断材料にはなります。
質問 取付条件について
何にでも取付は可能でしょうか？ 表面が滑らかなものに限ります。凹凸があれば剥がれる原因になりますのでお避け下さい。また取付ける表面にゴミや埃のないことも、条件の一つです。このホームページに出てくるアイテムは金属、ガラス、アクリルと言った固い伸縮性の少ない材質に限られております。木材、皮革製品はお避け下さい。出来れば外気が10℃以上の条件で取付けて頂くのが最適と考えております。
*アルミやステンレスの表面にヘアライン加工（細かい筋入り）の施されている商品はお避け下さい。木材も表面処理がされていないものもお避け下さい。細かい隙間から空気中の水分や埃が入り、剥がれる原因にもなります。
質問 貼り方について
どのように貼るのですか？ 商品を発送りする際、必ず貼り方の手順書を一緒に送らせて頂いております。また、大き過ぎる切り文字や、複雑な切り文字の場合は、個別対応の貼り方手順書を作成しお送り致しておりますので、これをお読みになれば、お迷いになる事なく簡単に貼れます。貼り方のページも参考にして下さい。
大きい切り文字と、小さい切り文字の貼り方は同じでしょうか？ 貼り方のページも参考にして頂ければ、理解出来るかと思いますが。基本的には、小さな切り文字（左右30cm未満）は、水を使わないドライ取付方式。大きい切り文字（45cm以上）は水を使用するウェット取付方式を用います。ウェット方式は、水を使用しますので濡れている間は多少の位置修正が出来ます。ドライ方式は水を使用しないので、取付は簡単ですが、位置修正は出来ません。取付前に慎重な位置設定が必要です。
大きい切り文字の貼り方で中性洗剤を使用するのはナゼでしょうか？ 中性洗剤を使用するのは、取付面と切り文字を滑りやすくするためが理由です。カラーリングシートの裏面にある糊層を、中性洗剤入りの水が薄く膜を張りくっ着かない作用を致します。だから、濡れている間は多少の移動が出来るのです。但し、中性洗剤を入れ過ぎますと、水分が蒸発した後も、糊層の表面に中性洗剤の膜が張り切り文字が転写され難い原因にもなります。水だけで貼付け作業する事に問題はございません。特に小さな文字が入る場合、中性洗剤はお避けになった方が、巧く行きます。尚、中性洗剤は500ccの水に目薬の1滴程度です。入れ過ぎにご注意。水だけでも大丈夫です。
質問 剥がし方について
現在貼ってあります切り文字を剥がしたいのですが、どのようにすれば剥がす事ができますか？ カラーリングシートの、裏面には糊層があり、この糊で取付面に固着しています。通常は強粘度の糊を使用しているため、時間経過とともに確りと固着しています。短期使用の場合、カラーリングシートの端を爪で少し捲れば、ゆっくり引っ張れば簡単に剥がれます。取付け側に残った糊は中性洗剤等で拭き取れば綺麗になります。また、市販のシール剥がし液等を使用する事により、裏面の糊層を溶かし剥がすことも出来ます。但し、取付側の素材によっては剥がし液の使用は不向きの場合があります。剥がし液により素材の塗料を変色させる場合が有りますので、ご注意下さい。また、ドラーヤー等で、カラーリングを温めてやると、裏面の糊層も柔らかくなり剥がしやすくなります。ガラス面等、傷のつき難い素材の場合は、カッター等を使用すれば容易に剥がすことが出来ます。この場合はカッターの刃を立てずに、平たく使用するのがコツです。刃を立てるとガラスに傷がつきますので、替え刃を平に使用して下さい。
質問 画像データについて
画像データはどの様に送ればよいのでしょうか？ 指定ロゴがある場合は、そのロゴの画像データを元にカット出来るアウトラインデータ（.ai)を作成しなければなりません。ロゴの精度を高めるため出来れば大きめのロゴをスキャンして、200dpi程度のjpgデータをkirimoji@graphoenix.jp宛に添付ファイルにてお送り下さい。名刺サイズの画像データ（jpg）だと正しいロゴの作成が出来ません。出来れば10cmから20cm位の大きさが最適です。画像データの保存形式はjpgにてお願いします。スキャナがない場合ファックスでの送信でも結構です。画像データと同様大きめの印刷物から、白黒はっきりしたコピーでの送信をお願い致します。
質問 添付ファイルに付いて
windowsのエクセル、ワード、パワーポイントのデータは使用できますか？ office2010対応のエクセル、ワード、パワーポイントに対応致します。添付ファイルにてお送り下さい。一部フォントに関しまして対応できない場合もありますので、事前にご了承下さい。
質問 トレースについて
トレースはなぜ必要なのでしょうか？ カッティングする機械は、.aiのアウトライン化したベクトルデータで作動する様設計されています。そのため送られて来た画像データ（ペイント系）を下絵に.aiでトレースしドロー系のベクトルデータを作成するのです。
質問 ai(Adobe Illustrator)データについて
aiデータはどの様に送ればよいのでしょうか？ 既にai(イラストレータ）データをお持ちでしたら、トレースの必要がありませんのでそのデータを使用させて頂きます。この場合保存形式は.aiのバージョンは8J〜CS5まで対応致しておりますのす。これ以下のバージョンはメールにてご相談下さい。データは必ずアウトライン化をして、kirimoji@graphoenix.jp宛に添付ファイルお送り下さい。フォントが含まれている場合文字化けを起こすのを防ぐためです。
質問 耐水性について
雨とか、水が掛かっても大丈夫でしょうか？ カラーリングシートの素材は水にも強く、取付け時に平滑な面への貼付けが、完全に行われておりましたら耐水性には全く問題ありません。万が一剥がれる原因があるとすれば、切り文字と取付面との間に、水分や埃が入る事だと考えます。ボート等水に浸かるものにも使用されております。但し、塩分を含む海水での使用に付きましては、条件が厳しくなりますので耐候性に多少の影響がある事は事前にご了解下さい。一般的に、海水専用のシートはございませんので、此のシートをご利用頂いております。
質問 鏡文字について（鏡面切り）
ガラス窓の内側に反対文字で貼りたいのですが。加工はできますか？ ガラスや透明アクリル板以外の場合、裏面から貼るケースは有りません。通常正面から貼るため文字は読める様に正面切りを致します。ビルの2F以上の窓ガラスに取付ける場合、車のリアウィンドーに取付ける場合。往々に窓ガラス内側に切り文字を貼付けます。この場合外から読める様に、文字は逆に切ります。鏡に映して読める様な文字です。これを鏡文字（ミラー文字）と言います。加工上問題は全く有りませんが、お客様のご指示がない限り、正面切りで加工致します。但し、カラーの中でワインのみ鏡文字の加工は出来ません。ワインの裏面にホワイトの下地加工がしてあるため、鏡面文字加工をすればホワイトになってしまいます。依って鏡面文字加工に付いてはワインは除きます。この様なケースでは必ずご指示下さい。また、車のリアウィンドーに貼られる場合スモークガラスを使用されている場合がありますので、気を付けて下さい。内側に貼っても外側は見えません．ご注意！！
1階のガラス窓に切り文字を内側から貼りたいのですが、デメリットはあるのでしょうか？ 先ず、メリットとして、ガラス窓の掃除がしやすい。（特に交通量の多い道路に面した、店舗、社屋）デメリットとしては、カラーリングシートの持つ本来のカラーの発色が悪くなります。外から見ると、ガラス、カラーリングシートの糊面、カラーリングシートのカラーと言う順に目に入ってきます。此のため切り文字の発色が、可成り押さえられます。外側に貼った方が美しくは見えます。どちらを選ぶかはお客様のご判断で、お決め下さい。弊社としては1階の場合は正面切り（外からの取付）をお薦め致しております。
質問 代引きについて
代引きで決済をお願いすると、何故代引き手数料や宅急便代金が掛かるのですか？送料は無料じゃないのですか？ 弊社の送料・発送方法をお読み頂ければご理解頂けます。5,000円以下のお買い上げの場合、代引きをご希望される方には代引き手数料+宅急便代金=1,000円のご負担をお願い致しております。弊社では小さい切り文字に付きましては、メール便速達（代引きの扱いはございません）を利用させて頂いております。この場合は送料は無料（弊社負担）、お支払い指定口座へのお振込みをお願い致しております。また、10,000円未満の場合も代引きご希望の場合、代引き手数料315円だけお客様のご負担をお願い致しております。これは商品を出来るだけお安く提供したいという思いから、そうさせて頂いております。尚、10,000円以上お買い上げの場合は全て代引き扱いとし、費用は弊社が負担致しております。
質問 見積について
見積は有料ですか？ 無料です。お客様から、具体的に加工する文字、書体、カラー、サイズの情報を頂きますと、イメージ画を作成し見積も一緒に送信させて頂いております。お問合せには必ず返信出来る様e_mail送信して頂くか、ファックスの場合はご記入下さい。
質問 注文方法について
インターネットでの注文しか受付けないのですか？ 原則は、弊社ホームページの『注文フォーム』に必要事項をご記入の上送信して下さい。弊社ではお客様の受注管理を『注文フォーム』にて管理致しております。
但し、お問合せメールや、ファックスでのご注文も承っております。電話でのご注文は記録に残りませんので、お避け下さい。『注文内容』や『ご住所』等が間違い易いためです。
質問 電飾看板について
電飾看板の切り文字を注文出来ますか？また、価格は高くなるのですか？ 弊社では電飾看板用のカラーリングシートも取扱っております。素材はは半透明の電飾用カラーリングシートを使用致しております。こちらも屋外耐候性5年の国産品です。通常の切り文字のご注文に比べ、ご注文数が少ないため常時在庫は致しておりません。不足在庫に着きましては随時取寄せとなっております。価格的には通常のカラーリングシートより高価なのですが、弊社では同じ価格（価格表をご参照下さい）で加工致しております。
質問 納期について
切り文字の種類によって、納期は違うのですか？ 弊社では小さな切り文字（個人名、案内板、番号シール等）に関しましては、正式ご注文後翌日には発送致します。
大きな切り文字も同様、概ね翌日には発送させて頂いておりまが、数量の多い場合や大きすぎる切り文字の場合は、多少お時間を頂いております。
電飾看板切り文字の場合、カラーリングシートを取寄せますので、翌々日の発送となります。
インクジェットによるフルカラー印字の場合は、4営業日後に発送させて頂いております。
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